POLITIQUES DE QUALITAT I MEDIAMBIENTAL TRUYOLS SERVEIS FUNERARIS, S.A.

La Propietat de l’empresa TRUYOLS SERVEIS FUNERARIS S.A., fa públiques, mitjançant aquest document, les polítiques de qualitat i de medi ambient de l’empresa, per el seu coneixement i compliment de tots els treballadors i proveïdors que integren la nostre organització.

 

La nostra política de qualitat es basa en la Satisfacció Total dels nostres clients, basada en el coneixement de les seves expectatives explícites e implícites per ocupar una plaça de lideratge en el nostre sector que garanteixi la rendibilitat i continuïtat de l’empresa, així com, reconeixent les nostres responsabilitats com a organització dedicada a l’explotació de centres funeraris, hem adquirit el compromís de desenvolupar les nostres activitats atenent a la protecció del Medi Ambient.

 

 

Aconseguirem aquesta satisfacció basant-nos en els tres pilars següents:

 

 

  • Efectivitat Total del servei, basat en la rapidesa en l’atenció i resolució integral del mateix..

 

  • Qualitat humana, atenen tots al client com es mereix i convertint-nos en el seu representant davant la resta de l’empresa.

 

  • Innovació constant en la prestació del servei, com fet diferencial davant a la competència i com personalització del servei.

 

  • Un correcte funcionament del sistema de Gestió Mediambiental, que ha d’incloure el control integral de tots els aspectes relacionats amb els nostres serveis i que puguin crear impactes significatius al Medi Ambient.

 

 

Aconseguirem aquests objectius a través de:

 

 

  • Millora continua: Per millorar els nostres serveis ens esforçarem per perfeccionar els nostres serveis, a partir del coneixement dels errors comesos, i assignarem els recursos necessaris a la millora continua del sistema de gestió mediambiental.

 

  • Formació: A tot el personal, per implantar el nostre propi estil d’empresa, aconseguir la polivalència de tots i aplicar les últimes innovacions que aconselli la millora del servei, i fomentar la sensibilització, la comunicació i coneixement del temes mediambientals en els treballadors.

 

  • Integritat: Serem lleials i honrats amb els nostres clients, companys de treball i amb la comunitat a la que prestem els nostres serveis.

 

  • Legalitat : Complirem la legislació i la reglamentació mediambiental aplicable.

 

  • Prevenció: Implantarem les mesures necessàries per reduir la contaminació i els efectes mediambientals.

 

  • Cooperació: Involucrarem als nostres proveïdors en l’adopció de normes mediambientals i als nostres clients en la protecció del medi ambient.

 

 

 

La Propietat

14 de gener de 2.022

 

Comunicació interna i externa de l’acompliment mediambiental

Altres serveis

Assessorament

El servei d’assistència de Truyols Serveis Funeraris està disponible durant les 24 hores, els 365 dies de l’any, també a la nit i en dies festius. Us atendrem a qualsevol lloc i a qualsevol hora, ja sigui al vostre propi domicili com en un centre hospitalari.

Floristeria

Truyols Serveis Funeraris confia el seu servei de floristeria al proveïdor floral Funeflor, una empresa dedicada exclusivament a l’ornamentació floral per a serveis funeraris que ofereix els seus serveis a tota la província de Barcelona. Es tracta d’una companyia de referència en el mercat de l’art floral fúnebre.

Serveis funeraris

El nostre servei d’assistència 24 hores us atendrà en qualsevol lloc i a qualsevol hora, tan sigui al seu propi domicili com al centre hospitalari, tant a la nit com en dies festius, 365 dies l’any.

COVID-19

Truyols Serveis Funeraris preparats per fer front al Covid-19

El Darrer Comiat

Perquè pensem que el pas dels éssers estimats per la vida cal que sigui recordat d’una manera especial, a Truyols Serveis Funeraris, hem creat El Darrer Comiat.