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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué hacer si hay un fallecimiento en el Hospital de Terrassa, Mútua de Terrassa? ¿Y en el Hospital de Sabadell, El Parc Taulí?

Hay que notificar la defunción a Truyols Serveis Funeraris llamando a cualquiera de nuestros teléfonos disponibles las 24 horas, 900 101 368.
Un asesor les atenderá, orientará y pondrá en marcha el proceso del servicio funerario que normalmente empieza por la tramitación de este. En el hospital les entregaran el Certificado Medico de Defunción, que junto con otra documentación que el asesor les pedirá, ya sea de forma presencial o telemática, se iniciaran las gestiones para el registro y contratación del servicio.

2. ¿Cuánto cuesta un funeral en el Hospital de Terrassa, Mútua de Terrassa? ¿Y en el Hospital de Sabadell, El Parc Taulí?

Uno de nuestros puntos más fuertes es la diversidad de posibilidades y la transparencia en nuestros servicios y tarifas, ya que estas son públicas. Además, siempre nos adaptamos a las necesidades de cada caso, desde un servicio más económico hasta uno con las más altas calidades existentes en el mercado.

3. ¿Qué hacer si hay un fallecimiento en el Hospital General de Catalunya?

Truyols Serveis Funeraris, dispone de un despacho en el mismo hospital, donde un asesor en horario de oficina les podrá atender en esos duros momentos, fuera de este horario, hay que notificar la defunción a Truyols Serveis Funeraris llamando a cualquiera de nuestros teléfonos disponibles las 24 horas, 900 101 368. Un asesor les atenderá, orientará y pondrá en marcha el proceso del servicio funerario que normalmente empieza por la tramitación de este. En el hospital les entregaran el Certificado Médico de Defunción, que junto con otra documentación que el asesor les pedirá, ya sea de forma presencial o telemática, se iniciaran las gestiones para el registro y contratación del servicio.

4. ¿Cuánto cuesta un funeral en el Hospital General de Catalunya?

5. ¿Cuál es la funeraria que se encarga de las muertes de Sabadell o Terrassa?

Hoy en día la liberalización de los servicios funerarios le concede el derecho a la familia a elegir la funeraria que realice el servicio, esto quiere decir que pueden elegir la funeraria de su localidad o la que le transmita más confianza, sin estar obligados a elegir la funeraria de la localidad de defunción.

6. ¿Qué hacer ante una defunción?

Una vez que ha tenido lugar la defunción de la persona cercana, todo el equipo de Truyols Serveis Funeraris haremos lo posible para facilitaros los trámites. Aunque nuestros asesores se encargan de todos los trámites, estos son los pasos para seguir en caso de fallecimiento de un familiar:

Avisar al médico de guardia del Centro de Atención Primaria para que se presente en el domicilio y certifique la defunción.
Seguidamente, llamar al teléfono de asistencia 24 horas de Truyols Serveis Funeraris: 900 101 368. Uno de nuestros agentes se desplazará al domicilio y os guiará, tramitará y gestionará toda la documentación necesaria para organizarlo todo. Además, os informará de todas las posibilidades de servicios funerarios a vuestra disposición: entierro, incineración y/o traslado nacional o a cualquier país del mundo.
Con el fin de seguir con los trámites, es necesario aportar el DNI del fallecido, además del documento que haya redactado y firmado el médico de guardia. En el caso de ser cliente de una compañía de seguros de decesos, hay que hacer llegar a la funeraria el último recibo bancario. Si se posee una concesión de sepultura en el cementerio, se debe aportar el título que así lo acredite.

7. ¿Cómo pido una ornamentación floral? ¿Dónde y cómo pido flores para un entierro o para un tanatorio?

Truyols Serveis Funeraris confía su servicio de floristería al proveedor floral Funeflor, una empresa dedicada exclusivamente a la ornamentación floral para servicios funerarios que ofrece sus servicios en toda la provincia de Barcelona. Se trata de una compañía de referencia en el mercado del arte floral fúnebre. Nuestros asesores escuchan las necesidades de cada una de las familias que atendemos y adecuan todos los productos y servicios de ornamentación floral, con rigor y exactitud. Se puede contactar las 24 horas llamando al 900 101 368.

8. Tengo un difunto en el Hospital de Terrassa / Sabadell, ¿qué debo hacer?

Notificar la defunción a Truyols Serveis Funeraris llamando a cualquiera de nuestros teléfonos disponibles las 24 horas, 900 101 368. Un asesor les atenderá, orientará y pondrá en marcha el proceso del servicio funerario que normalmente empieza por la tramitación de este. En el hospital les entregarán el Certificado Médico de Defunción, que junto con otra documentación que el asesor les pedirá, ya sea de forma presencial o telemática, se iniciaran las gestiones para el registro y contratación del servicio.

9. ¿Qué diferencias hay entre un tanatorio, un crematorio, un velatorio y un funeral?

Un tanatorio es el edificio que gestiona la funeraria, donde normalmente se realizan los velatorios o en su defecto se custodia al difunto en el deposito acondicionado para tal efecto, además de esto, normalmente hay una sala multiconfesional donde se celebra el funeral.
Un crematorio es el centro donde se realizan las incineraciones o cremaciones de personas fallecidas. Este centro debe estar dotado de un horno crematorio, y de todos los elementos necesarios para la preparación, manipulación, identificación y custodia de las cenizas.
El velatorio es el acto que se realiza donde familiares y allegados acompañan y velan al difunto y precede al funeral. El velatorio se puede realizar en domicilio o en tanatorio, siendo hoy en día esta segunda opción la más elegida, por comodidad, seguridad e higiene y por ser el tanatorio, un centro con las instalaciones preparadas para reunir las mejores condiciones sanitarias para todos.
Un funeral, es el acto en el que se da la despedida de la persona difunta, este puede ser, religioso, laico o mixto, y que finaliza con el destino final que se le da a la persona fallecida.

10. Pedir un justificante del trabajo para ir al tanatorio, ¿significa tener que cogerme un día de fiesta? ¿Cómo pido un justificante de trabajo para ir?

No, un justificante única y exclusivamente, indica el nombre de la persona fallecida la fecha de defunción, así como la fecha y horarios de destino final, tener uno o mas días de fiesta a causa de la defunción lo regulará el convenio de cada empresa, así como el parentesco que se tenga con la persona fallecida. El justificante de trabajo se consigue solicitándolo en cualquiera de nuestros teléfonos o en nuestro correo electrónico infoservei@truyols.com.

11. Ante una defunción en residencias ¿qué trámites se deben hacer?

Notificar la defunción a Truyols Serveis Funeraris llamando a cualquiera de nuestros teléfonos. Un asesor les atenderá, orientará y pondrá en marcha el proceso del servicio funerario que normalmente empieza por la tramitación de este. En la Residencia dispondrán del Certificado Médico de Defunción, que junto con otra documentación que el asesor les pedirá, ya sea de forma presencial o telemática, se iniciaran las gestiones para el registro y contratación del servicio.

12. Ante un fallecimiento en casa, ¿qué trámites se deben hacer?

Inmediatamente llamar al 112 o en su defecto al 061, desde ahí se activa un protocolo de certificación de la defunción, acto seguido notificar la defunción a Truyols Serveis Funeraris llamando a cualquiera de nuestros teléfonos disponibles las 24 horas, 900 101 368. Un asesor les atenderá, orientará y pondrá en marcha el proceso del servicio funerario que normalmente empieza por la tramitación de este. El médico que vaya al domicilio les entregará el Certificado Médico de Defunción, que junto con otra documentación que el asesor les pedirá, ya sea de forma presencial o telemática, se iniciarán las gestiones para el registro y contratación del servicio.

13. ¿Qué se ha de hacer tras tener un accidente de carretera con fallecidos?

Si en un accidente de tráfico hay fallecidos, los familiares tendrán que proceder como ante cualquier defunción, ponerse en contacto con la funeraria que elijan, para gestionar y contratar el servicio funerario. No obstante, este tipo de fallecimientos siempre van por vía judicial, y requiere de gestiones y actuaciones diferentes, las cuales se realizarán en conjunto con los estamentos oficiales y la funeraria.

14. ¿A quién se solicita una autopsia?

Hay dos tipos de autopsias:

Autopsia clínica: es la que se realiza en fallecimientos en hospital, y es el propio hospital o bien la familia, la que solicita esta práctica para poder saber más sobre los motivos que han llevado a la defunción. Normalmente se solicita cuando la patología o cuadro clínico del paciente no era como para que tuviera el fatal desenlace, y se pretende por parte del hospital o la familia saber más de las causas con esta práctica sanitaria. Su nombre más técnico es Necropsia.
Autopsia judicial: es la que se realiza en fallecimientos en los que el médico no puede determinar la causa de la defunción ya que no había una patología previa o las defunciones que se producen por causas no naturales. La solicita el Juez del juzgado de instrucción que en ese momento esté de guardia en la localidad de la defunción.

15. ¿Qué trámites se deben hacer tras una muerte por accidente?

Los mismos que ante cualquier otra defunción, ya que es la funeraria la que realizará las gestiones necesarias diferentes a las de una defunción no traumática.